Fiches Métiers et Techniques

Fiche technique : effectuer une restauration GFC

Toute demande de restauration d’une sauvegarde GFC doit impérativement passer par l’agence comptable à laquelle vous êtes rattaché. Celle-ci donnera son accord en contactant le BAI via la base de signalement : https://ticket.ac-noumea.nc.

1 - Le ticket de l’agent comptable doit contenir : son accord pour la restauration ainsi que vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone).

2 - Le BAI vous contacte et effectue une dernière sauvegarde en prenant la main à distance sur votre PC à l’aide de TeamViewer (version 12).

3 - Vous effectuez la restauration en collaboration avec le BAI. En cliquant sur "restauration", une fenêtre s’ouvre avec un mot de passe.

4 - Communiquez le numéro affiché à l’écran au technicien pour obtenir le mot de passe nécessaire à la restauration.

Mise à jour : 27 août 2024

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