Pré-requis

Pour effectuer cette procédure, vous devez connaître votre NUMEN.

Si vous ne connaissez pas votre NUMEN, vous pouvez l’obtenir auprès de votre gestionnaire en établissement ou du vice rectorat (personnel enseignant : ce.dpe@ac-noumea.nc, personnel administratif : ce.dpae@ac-noumea.nc).

Information

Si aucune solution de secours (numéro de téléphone ou adresse de récupération) n’a été configurée au préalable sur votre compte académique via l’application https://moncompte.ac-noumea.nc, votre NUMEN vous sera demandé afin de pouvoir en enregistrer une. Une fois cette solution de secours configurée, vous pourrez utiliser cette méthode pour réinitialiser votre mot de passe

Procédure de réinitialisation

• Se rendre sur le lien suivant : https://moncompte.ac-noumea.nc
• Cliquer sur "Mot de passe oublié ou réinitialisation de mon mot de passe ?"

  

• Puis renseigner les informations :

  

• Cliquer sur « s’identifier ».

J’ai une méthode de récupération configurée

Un code sera envoyé via la méthode de récupération configurée pour nous assurer de votre identité

• Choisir la méthode et cliquer sur Envoyer

  

• Saisir le code reçu (1.)
• Renseigner le nouveau mot de passe deux fois en respectant les critères de complexité (2. et 3.)

Je n’ai pas de méthode de récupération configurée

Si votre compte ne dispose pas de méthode de récupération configurée, l’interface vous demande votre NUMEN et la méthode de récupération à configurer.

• Choisir la méthode de récupération entre SMS et Email puis cliquer sur "Configurer". Un code sera envoyé.
• Reporter le code envoyé à l’écran suivant
  Une fois la méthode de récupération configurée, recommencer la procédure.