Pré-requis

Cette procédure ne s’applique que sur les comptes nominatifs (prenom.nom@ac-noumea.nc).
Pour les comptes fonctionnels veuillez suivre cette procédure : Comment réinitialiser le mot de passe d’une boîte fonctionnelle

Si aucune solution de secours n’a été configurée au préalable, il vous sera demandé votre NUMEN pour vous permettre d’en configurer une. Vous pourrez ensuite utiliser cette méthode pour réinitialiser votre mot de passe. Il n’est plus possible de réinitialiser votre mot de passe avec uniquement votre NUMEN ?

Si vous ne connaissez pas vote Numen, vous pouvez le récupérer auprès de votre gestionnaire en établissement ou au vice rectorat ( enseignant : ce.dpe@ac-noumea.nc, administratif : ce.dpae@ac-noumea.nc).

Procédure de réinitialisation

• Se rendre sur le lien suivant : https://moncompte.ac-noumea.nc et cliquer sur "Mot de passe oublié ?"
• Puis :

  

• Entrer votre identifiant académique en 1. OU votre adresse email académique en 2.
• Remplir le Défi de sécurité (Captcha) 3.
• Cliquer sur « s’identifier » 4.

J’ai une méthode de récupération configurée

Un code sera envoyé via la méthode de récupération configurée pour nous assurer de votre identité

• Choisir la méthode et cliquer sur Envoyer

  

• Saisir le code reçu (1.)
• Renseigner le nouveau mot de passe deux fois en respectant les critères de complexité (2. et 3.)

Je n’ai pas de méthode de récupération configurée

Si votre compte ne dispose pas de méthode de récupération configurée, l’interface vous demande votre NUMEN et la méthode de récupération à configurer.

• Choisir la méthode de récupération entre SMS et Email puis cliquer sur "Configurer". Un code sera envoyé.
• Reporter le code envoyé à l’écran suivant
  Une fois la méthode de récupération configurée, recommencer la procédure.