Assistance Informatique

Assistant IA - l'intelligence artificielle pour le Service Public

Gilles LEROI — 2026-06-17T22:55:10Z

L'intelligence artificielle générative permet de rédiger un texte, de synthétiser un document ou d'élaborer une ébauche de note en quelques secondes.

Les agents du Service Public disposent désormais d'outils IA interministériels pour les assister dans leurs activités quotidiennes.

– Ces outils souverains, de confiance et hébergés en France, garantissent la sécurité des données.
– Votre accès nominatif assure la confidentialité de vos travaux.
– Vos données n'y seront jamais utilisées à des fins d'apprentissage.
– L'utilisation d'outils commerciaux est maintenant à proscrire dans le cadre professionnel.

En bref :

Assistant IA interministériel (assistant.numerique.gouv.fr) :
assistant conversationnel sécurisé pour la rédaction, le résumé et la reformulation
Assistant Transcripts (transcripts.numerique.gouv.fr) :
enregistrement et transcription automatique des réunions en présentiel
Visio (visio.numerique.gouv.fr) :
transcription automatique et résumé de réunions en visioconférence (à venir)

Un Guide d'usage de l'IA pour les agents publics de l'État

Il est disponible en document joint, en voici les points clés.

– Ce que peut faire l'IA pour les agents publics :

Transcrire automatiquement une réunion ou un entretien avec un usager
Résumer un rapport de plusieurs dizaines de pages en quelques points clés
Reformuler un texte technique pour le rendre accessible au grand public
Structurer vos idées avant de rédiger une note ou une présentation
Traduire rapidement un document administratif

– Les limites à connaître : page 8
L'IA générative n'est pas infaillible. Elle présente plusieurs limites qu'il est essentiel de comprendre avant de l'utiliser.

– Les conditions d'un usage réussi : page 9
Pour que l'IA soit vraiment utile dans votre travail quotidien, quatre conditions sont essentielles.

– Les 5 principes fondamentaux : page 12 et suivantes

L'IA vous assiste mais vous restez responsable de vos décisions.
Les données sensibles ne peuvent être traitées qu'avec les outils autorisés.
Informez vos destinataires internes ou externes lorsque vous utilisez l'IA.
N'utilisez l'IA que lorsqu'elle est utile, en restant vigilant à ses biais, au respect du droit d'auteur et à son impact environnemental.
Formez-vous pour maîtriser l'IA et ses enjeux.

– Bien utiliser votre outil d'IA : les bonnes pratiques du « prompt » : page 24 et suivantes
Un « prompt » est la consigne que vous donnez à l'IA. C'est votre question, votre demande, vos directives.
Plus vos instructions sont claires et précises meilleure sera la réponse de l'IA.
Rédiger un bon prompt, c'est comme briefer un stagiaire : il faut lui donner le contexte, préciser ce que vous attendez, et être explicite sur le format souhaité.
Les règles d'or, les cas d'usages et des exemples de prompts dans l'annexe du Guide

Comment transférer un dossier à un autre collègue

Yannick BEDIN — 2026-05-20T04:33:37Z

Les utilisateurs peuvent transférer la propriété de fichiers et dossiers à d'autres utilisateurs. Les partages ciblant ces fichiers ou dossiers seront aussi transférés.

Voici la procédure à suivre :

1. Allez à Paramètres > Partage > Fichiers

2. Cliquez « Sélectionnez un fichier ou dossier à transférer ». Une fenêtre de sélection de fichiers s'ouvre, avec tous les fichiers et dossiers du compte
utilisateur

3. Choisir un fichier ou un dossier et cliquer sur « Choisir … »

4. Cliquer sur « Modifier » pour modifier votre choix si nécessaire

5. Sélectionnez un nouveau propriétaire en saisissant son nom dans le champs Recherche à côté de Nouveau propriétaire.

6. Cliquer sur « Transférer »

7. L'utilisateur cible reçoit une notification leur demandant s'ils acceptent ou non le transfert entrant.

« Remarque : Les notifications sont accessibles en haut à droite, symbolisées par une icône de cloche. »

partage de fichier ou dossier

Yannick BEDIN — 2026-05-20T04:06:13Z

se rendre sur l'application en ligne

https://nextcloud.ac-noumea.nc

s'authentifier avec son compte académique :

ajouter un nouveau dossier qui servira à l'hébergement des fichiers

à droite de ce nouveau dossier cliquer sur :

pour accéder à la saisie des utilisateurs.

taper le nom du collègue dans "partages internes"

« Remarque : Pour un personnel en dehors de l'académie il suffit de saisir son adresse mel pour qu'il reçoive directement le lien sinon il faut copier le lien de "partage publique" et lui transmettre.

choisir les permissions plus fines dans les paramètres avancés et une date d'expiration si besoin

Une fois le partage interne positionné, le collègue recevra par un mel le lien d'accès :

il suffit de cliquer sur le bouton "ouvrir...." pour y accéder.

remarques : si jamais vous avez supprimé le mel, pas grave connectez vous dans nextcloud et regardez dans les partages en attentes

Campagne de changement des mots de passe faibles ou expirés

Nicolas CLEMENTZ — 2026-05-18T23:07:21Z

Dans le contexte actuel de menace cyber accrue, la sécurité des comptes utilisateurs constitue un enjeu essentiel pour la protection du système d'information.

Afin de limiter les risques d'accès non autorisé, il est nécessaire que chaque utilisateur dispose d'un mot de passe suffisamment robuste. Un mot de passe fort permet de réduire les risques de compromission, notamment en cas de tentative de connexion frauduleuse ou d'attaque automatisée.

Il est donc demandé à chaque utilisateur de vérifier dès à présent que son mot de passe est suffisamment sécurisé.

Comment changer son mot de passe ?

Une campagne de contrôle des mots de passe non conformes va prochainement débuter. Les comptes dont le mot de passe ne respecte pas les critères de sécurité attendus pourront faire l'objet d'une demande de changement de mot de passe.
Les utilisateurs concernés seront invités à modifier leur mot de passe en se rendant sur : https://moncompte.ac-noumea.nc

Cette mesure vise à renforcer la sécurité collective et à protéger les comptes, les données et les services numériques.

Attention au Phishing

Nicolas CLEMENTZ — 2026-05-05T02:51:18Z

Authentification CAS

Laurent COUILLAUD — 2026-03-11T03:22:23Z

Pré-requis

Disposer des accès administrateur au client PRONOTE.
Connaître l'URL de login CAS fournie par l'ENT. (https://[nometablissement].ac-noumea.nc/sso)
Savoir si les comptes doivent être reconnus par attributs CAS, double authentification ou identifiant CAS pré‑renseigné.
Avoir, le cas échéant, la procédure fournie par l'ENT pour le « connecteur PRONOTE ».

1. Activer la délégation CAS dans PRONOTE / PRONOTE.net

Ouvrez le client PRONOTE avec un compte administrateur et accédez au menu de paramétrage de l'ENT / PRONOTE.net (onglet « PRONOTE.net » ou « ENT / Interconnexion » selon la version).
Allez dans l'onglet « Déléguer l'authentification » puis cliquez sur le bouton à côté de « Définir une délégation CAS ».
Dans la fenêtre de configuration CAS :
- Sélectionnez votre ENT dans la liste déroulante « Mon ENT » s'il apparaît (laclasse.com, Occitanie, Edifice, etc.).
- Si votre ENT n'est pas présent, choisissez une configuration manuelle et renseignez l'URL du serveur CAS (URL de login CAS fournie par l'ENT). Les URL d'authentification et de validation CAS sont alors proposées ou à compléter.
Validez la fenêtre CAS, puis cochez la case « CAS » ou « Définir une délégation CAS » dans l'onglet « Déléguer l'authentification ».
Associez CAS aux modes de connexion souhaités (professeurs, personnels, élèves, responsables) en cochant les cases correspondantes, puis republiez la base PRONOTE.net si nécessaire.

2. Choisir la méthode de reconnaissance des utilisateurs

PRONOTE vous demande ensuite comment reconnaître un utilisateur lors de la première connexion via CAS.

Identité de l'utilisateur (attributs CAS) : PRONOTE s'appuie sur des attributs envoyés par CAS (uid, login, mail, identifiant élève, INE, etc.). Vous indiquez dans PRONOTE le nom des champs CAS correspondant aux identifiants PRONOTE.
Double authentification : l'utilisateur se connecte d'abord sur l'ENT (CAS), puis saisit une première fois son login/mot de passe PRONOTE pour lier les comptes. Mise en œuvre simple mais moins confortable.
Identifiant CAS déjà renseigné : vous importez dans PRONOTE les identifiants CAS fournis par l'ENT, le champ « Identifiant CAS » est rempli pour chaque compte et la connexion se fait ensuite directement via CAS.

La méthode est à choisir selon les préconisations de votre ENT et de la documentation de son connecteur PRONOTE.

3. Paramètres spécifiques ENT (exemples)

Modèle ENT dans PRONOTE : si votre ENT dispose d'un modèle de configuration CAS fourni à Index‑Éducation, il apparaît dans la liste « Mon ENT » et préremplit les URL et paramètres nécessaires.
Export / import d'identifiants : PRONOTE peut exporter des identifiants à destination de l'ENT, et l'ENT importe ce fichier pour lier les comptes, ou inversement selon la procédure propre à votre ENT.
Champ spécifique CAS côté ENT : certains ENT (par exemple Edifice) nécessitent l'activation d'un champ spécifique CAS et la sélection du type CAS « Pronote » afin d'envoyer le bon identifiant vers PRONOTE.

4. Récapitulatif des paramètres indispensables

Activer « Déléguer l'authentification » puis « Définir une délégation CAS ».
Choisir votre ENT dans la liste ou saisir l'URL du serveur CAS (login CAS ENT).
Vérifier / ajuster les URL d'authentification et de validation CAS proposées.
Cocher CAS pour les profils qui doivent passer par l'ENT (professeurs, personnels, élèves, responsables).
Choisir une méthode de reconnaissance des utilisateurs : attributs CAS, double authentification ou identifiant CAS pré‑renseigné.

Erreur de MEF lors de l'importation des comptes

Yannick BEDIN — 2026-03-04T22:33:46Z

lors de l'import des comptes dans scribe il se peut que vous rencontriez l'erreur suivante :

à ce moment vous devez modifier le fichier XML avec un éditeur comme notepad++

Une fois ouvert rechercher le code en erreur (celui de l'image au dessus "24725222310")

au niveau du bloc dans lequel se trouve le code il faut copier le "CODE_MEF" et le coller à la place du "MEF_RATTACHEMENT"

Vous pourrez à ce moment là refaire l'importation et il ne devrait plus y avoir de soucis.

Comment configurer son agenda sous android

Yannick BEDIN — 2026-03-02T22:16:54Z

Equipement fonctionnant sous Android avec votre application d'agenda intégré :

prérequis : avoir installer l'application "DAVx5" sur le smartphone fonctionnant sous Android

Installer l'application depuis le dépôt open source FOSS https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/ sous le nom de DAVx5

Pour la suite de la procédure voir la documentation nationale sur : monaidenumérique lire la partie "Vous disposez d'un équipement Android"

Attention : L'économie d'énergie pourra empêcher le fonctionnement de la synchronisation, il faudra alors autoriser l'application en tache de fond. (paramètre>application>davx5>batterie>pas de restriction).
Il faudra aussi d'autoriser l'application à accéder au calendrier et contacts (voir notification sur le téléphone)

Remontée des services d'EDT vers STSWeb et SIECLE

Nicolas CLEMENTZ — 2026-02-20T06:27:34Z

Cette procédure, à destination des chefs d'établissements en charge de l'emploi du temps, décrit les actions à réaliser pour permettre au RNT ou prestataire en charge des comptes pédagogiques, dès la rentrée, de créer les comptes utilisateurs (élèves et professeurs) avec leurs appartenances aux classes, groupes, matières et options.
Nous vous prions de suivre les opérations suivantes aux dates conseillées.

1) Pour préparer la rentrée (Nov,Dec,Janv). Pour rappel et conseil :

Procéder comme vous en avez l'habitude pour préparer la nouvelle base EDT
Récupérer et injecter des données de STS-Web (fichier sts_emp_RNE.xml) comme vous en avez l'habitude.
Import des données (MEF) STS-Web dans EDT en excluant l'import des classes et des services (Cf. doc Index Education : Mettre à jour les données STSWEB dans EDT)
Afin d'assainir la base des Responsables ; il est vivement recommandé de procéder à la suppression des doublons. Faire une suppression des "Doublons responsables" dans Siècle :SIECLE - Suppression des doublons responsables).
Import des 6 fichiers (Nomenclatures / Géographique- / Structures / Elèves sans adresses / Responsables avec adresses / Export communs) de Siècle Base élèves dans EDT : Siecle : Récupérer ou mettre à jour les données des élèves dans EDT)
Lors de la construction de l'emploi du temps, afin de faciliter les futurs exports (vers stsweb), nous vous conseillons de rendre non exportables
certains cours qui ne sont pas dans les services des enseignants (Club, Devoirs faits, ...). Cela évitera d'avoir des évènements bloquants à chaque export.
les personnels ne figurants pas dans STS-Web (Documentalistes, AESH, ...) et ceux rajoutés manuellement dans l'onglet "enseignants" de EDT

2) Réaliser une remontée des services faits en coordination avec le RNT de votre établissement. Nous conseillons de faire ces opérations la semaine avant la rentrée. Les RNT pour créer les comptes le lendemain.

Premier transfert de EDT vers STS-Web : Cf. doc Index Education : STSWEB ( Remontée des services)
Important : Dans le cas où la présence de cours ou d'enseignants bloquent l'export vers STSweb, l'étape 3 de la documentation en ligne décrit comment modifier le statut pour l'export STSweb afin de les exclure de l'export et permettre la suite des opérations.
Export des données de la nouvelle structure et des services STS-Web vers Siècle : Exporter les Services et Structure STSweb vers Siècle
Export des données EDT élèves/groupes de EDT vers SIECLE : https://assistance.ac-noumea.nc/spip.php?article778

Connexion à messagerie.education.gouv.fr avec TOTP

Nicolas CLEMENTZ — 2026-02-19T11:07:20Z

Dans les cas suivants, l'authentification renforcée TOTP (Time One Time Password) est exigée lors de l'accès à messagerie académique ETNA :

Connexion depuis un équipement Apple avec iCoud activé (Comment désactiver le relais privé iCloud)
Connexion depuis Starlink
Connexion depuis un VPN
Connexion depuis un pays tiers

Lors de la première utilisation de l'authentification TOTP, l'utilisateur est renvoyé sur une page qui l'invite à communiquer l'adresse mail d'un tiers de confiance parmi les utilisateurs de l'académie.

L'utilisateur sélectionné recevra un code éphémère qu'il devra retourner au demandeur.
Une fois le code saisi, l'utilisateur verra une page lui permettant de configurer son application TOTP

Astuce :

prenez une capture d'écran et placer la dans un lieu sécurisé (pas dans votre mail) au cas ou vous devriez réinstaller votre application ou changer de téléphone

Une fois l'application TOTP configurée, l'utilisateur peut se connecter à la messagerie depuis les lieux nécessitant une authentification renforcée.