Fiche technique : effectuer une restauration GFC

Toute demande de restauration d’une sauvegarde GFC doit impérativement passer par l’agence comptable dont vous êtes rattachés qui donnera son accord en contactant le BAI, par la base de signalement : https://ticket.ac-noumea.nc

1) Le ticket de l’agent comptable doit contenir : son accord pour la restauration + vos coordonnées (mail+téléphone)

2) Le BAI vous appelle et réalise une dernière sauvegarde par la prise en main du pc à distance à l’aide de Teamviewer (la version 12).

3) Vous effectuez la restauration avec la collaboration du BAI.
En cliquant sur restauration, s’ouvre une fenêtre avec un mot de passe.

4) Communiquez le numéro qui est à l’écran au technicien pour avoir le mot de passe qui permet la restauration.