Toute demande de réinitialisation de mot de passe d’une boîte fonctionnelle devra impérativement être émise par l’une des personnes suivantes (compte fonctionnel)

• Le chef de l’établissement ou son adjoint
• Le RNT / RNE (mettre le chef d’établissement en observateur)
• Le chef des travaux (mettre le chef d’établissement en observateur)
• Pour les Infirmières, Assistantes sociales et Psy : demander la confirmation à la coordinatrice ou son chef

Il faudra préciser la personne en charge de la boîte en question en contactant le BAI, par la base de signalement : https://ticket.ac-noumea.nc

1) Le ticket doit contenir : l’adresse mel fonctionnelle concernée ainsi que le nom et prénom de la personne qui va relever cette boîte.

2) Le BAI procède ensuite à la réinitialisation du mot en mettant le NUMEN de la personne habilité à relever cette boîte.

3) Le BAI fait un suivi au demandeur dans le ticket.

4) Le demandeur prévient alors la personne.